無料のカスタマーサポート自動化ツール

なぜカスタマーサクセスでSankaが選ばれるのですか？

Sankaは普通のSNSツールではありません。Sankaはあらゆるデジタルチャネルで最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために開発されました。SNSアカウントを接続すると、あなたが選択したセグメンテーションをベースに顧客サポートを提供することができます。

カスタマーサクセスとはなんですか？

カスタマーサクセスは、企業の製品やサービスを使用して、お客様が望むアウトカムを達成することを重点としたビジネスプラクティスです。お客様のニーズや目標を理解するために近距離でお客様と協力し、お客様が企業のオファーを使用してそれらの目標を達成するのを手伝います。これには、サポートやトレーニング、その他のリソースを提供して、お客様が製品やサービスを最大限に活用できるようにすることが含まれます。カスタマーサクセスの目的は、企業がお客様の目標を達成するのを手伝い、お客様が企業の製品やサービスを使用し続け、それらを支払う長期的で相互に有益な関係を築くことです。

カスタマーサクセスをSNSで提供することはできますか？

SNSでカスタマーサクセスを提供することはできます。SNSプラットフォームは、カスタマーサポートを提供し、質問に答え、お客様が抱える問題や懸念を解決するための効果的なチャネルです。SNSでお客様をモニタリングし、お客様とエンゲージメントすることで、あなたの製品やサービスを最大限に活用できるように手伝います。また、SNSを使用して、カスタマーがあなたの製品やサービスを使用して望むアウトカムを達成するためのヒントやチュートリアルなどの有益なリソースを共有することもできます。SNSで強固な関係を築くことで、カスタマーサクセスを推進し、長期的で相互に有益な関係を築くことができます。

Sanka（サンカ）とは何ですか? 選ばれる理由を教えてください。

Sanka はSNS運営を、圧倒的にシンプルにします。私たちは、ソーシャルメディアに関わる全ての活動を一元管理するソフトウェアを開発し、世界中で急速に成長しているスタートアップやエンタープライズ ブランドを支援してきました。ソフトウェアに加え、クライアントのコミュニティに関する最大の課題を解決するためのサービスも提供しています。