Sanka Academy

マーケティングにおけるCRMの活用 顧客との関係強化と業績向上

Pic

最終更新日: 2023年12月26日

はじめに

顧客中心のビジネスモデルの時代において、企業は効果的なリレーションシップ・マネジメントと持続可能なビジネス・パフォーマンスのために戦略的ツールを導入する必要がある。そのための有力なツールが顧客関係管理(CRM)である。

CRMをマーケティングに導入することは、単に売上を促進することではなく、顧客をビジネスの中心に据えることである。

CRMの可能性は、トランザクションのプロセスを超えて、顧客をエンゲージし、ロイヤリティを育み、最終的にはビジネスの成功を促進します。

このブログでは、CRMマーケティングとは何か、マーケティング担当者がCRMをどのように活用できるのか、そして採用されている戦略と潜在的な課題について掘り下げていきます。

これらのブログを理解することで、CRMマーケティングがどのようにビジネスに大きな成果をもたらすことができるのか、洞察することができます。

CRMマーケティングとは?

マーケティングにおけるCRMとは、顧客関係管理ツールを使用して顧客関係を管理し、顧客データを分析し、プロセスを合理化し、マーケティング活動を改善することを指します。

CRMは単なるテクノロジーではなく、顧客とそのニーズを中心とした包括的なビジネス戦略です。

CRMマーケティングでは、CRMシステムを活用して、企業の顧客データベースを整理、管理、活用します。様々なチャネルからの顧客情報を統合し、顧客に関する単一の包括的なビューを作成します。

マーケティングにおけるCRMツールの有用性

マーケティングCRMツールは、マーケティング担当者に以下のことを可能にします:

顧客データ管理の改善

すべての顧客データを一元管理することで、CRMツールはマーケティング担当者の顧客関係管理を簡素化します。

CRMツールは、マーケティングチームが顧客に関する情報に効率的にアクセスし、管理し、更新することを支援します。

実際、顧客データが整理されている企業は、CRMの成長率が68%増加しています。

顧客セグメンテーションとターゲティング

CRMプラットフォームは、マーケティング担当者が人口統計、興味、購買パターンなどの様々なパラメータに基づいて顧客をセグメント化することを可能にします。

このきめ細かなアプローチにより、マーケティング担当者はターゲットに響くテーラーメイドのマーケティングキャンペーンを展開し、投資収益率(ROI)を大幅に向上させることができます。

顧客維持とリードジェネレーション

CRMツールは、顧客維持とリードジェネレーションに大きく貢献します。CRMシステムを採用することで、営業担当者一人当たり41%の売上増につながるというデータもあります。

さらに、CRMツールは、見込み客発掘プロセスを自動化し、様々なチャネルからリードを獲得し、セールスファネルを通じてリードを追跡することで、リードジェネレーションを強化することができます。

パーソナライズされたマーケティングと顧客エンゲージメントの向上

CRMシステムにより、マーケティング担当者は顧客の行動データを利用して、顧客とのやり取りをパーソナライズすることができます。

パーソナライズされたマーケティングは、顧客固有のニーズや嗜好に対応するため、顧客エンゲージメントと顧客維持の向上につながります。CRMを活用した企業は、顧客維持率が5.60倍に増加しています。

顧客行動の分析と価値ある洞察の獲得

CRMツールは、その中核において、マーケティング担当者が顧客の行動を分析することを可能にします。

CRMツールは貴重なインサイトを提供し、マーケティングチームが顧客の嗜好、ペインポイント、改善点を理解するのに役立ちます。

これらの洞察は、企業が情報に基づいた意思決定を行い、データ駆動型のマーケティング戦略を構築するのに役立ちます。

CRM のさまざまなタイプ

顧客関係管理(CRM)が進化し続ける中、利用可能なCRMの様々なタイプとそのユニークな機能を理解することは極めて重要です。

CRMシステムは主に3つのタイプに分類されます: オペレーショナル、アナリティカル、コラボレーティブである。

1. 運用型CRM

オペレーショナル CRM は、セールスフォースオートメーション、マーケティン グオートメーション、サービスオートメーションなど、日々のビジネスタスクやプロ セスを自動化し、効率化することに重点を置いています。

オペレーショナル CRM は、様々なビジネスプロセスを簡素化し、顧客とのコミュニ ケーションを強化し、顧客サービスを向上させることを目的としています。

また、リードの創出、コンタクトへの転換、必要なサービスの提供、顧客関係の維持・強化にも役立ちます。

オペレーショナル CRM を導入することで、企業が 売上高を最大 29%、営業生産性を 34%、営業予測精度を 42% 向上させる ことができるのは当然のことです。

2. 分析型CRM

分析型 CRM は、顧客データと分析を活用して顧客との関係を強化し、顧客満 足度とロイヤルティを高め、収益を向上させます。

このタイプの CRM は、企業が顧客の行動、傾向、嗜好を分析し、より多くの情報に基 づいた意思決定を行うのに役立ちます。

顧客の要求をよりよく理解し、それに応じて適切なマーケティング、販売、顧客サービス戦略を立てるのに役立ちます。

モバイル CRM を導入した営業担当者の 65%が営業ノルマを達成している](https://www.superoffice.com/blog/why-sales-people-need-crm/)という調査結果もあり、CRM の分析能力と営業目標達成には強い相関関係があることがわかります。

3. コラボレーティブ CRM

コラボレーティブ CRM は、戦略的 CRM とも呼ばれ、組織内のコミュニケーションと コラボレーションを強化することに重点を置いています。

このCRMは、営業、マーケティング、顧客サービスのような異なる部門からの情報を統合し、各顧客の全体的なビューを提供します。

チーム間での効果的なデータ共有は、優れた顧客理解とサービス提供につながるため、このタイプのCRMの重要性は控えめにはできない。

コラボレーティブ CRM により、企業はサービスレベルの向上と [顧客満足度は最大 47%]を期待することができます(https://www.eway-crm.com/blog/sales-marketing/how-do-crm-systems-make-troubleshooting-customer-problems-easier/)。

マーケティングパフォーマンスを高めるCRMツールの活用法

CRMツールを効果的に活用する企業は、魅力的でパーソナライズされたエクスペリエンスを創造し、顧客とのより強い関係を育み、その結果、マーケティングパフォーマンスを向上させることができます。

しかし、CRMツールの強力なポテンシャルを活用するには、具体的にどうすればよいのでしょうか?CRMシステムを活用し、マーケティング成果を高める戦略的な方法を探ってみましょう。

1. パーソナライズされたマーケティングのためのセグメンテーション

CRMツールは、顧客に関する広範なデータ-人口統計学的属性、購買パターン、閲覧行動、交流履歴などの詳細-を照合します。

この豊富なデータを意味のあるセグメントに分類することで、企業はセグメントごとにパーソナライズされた戦略を立てることができます。

マットレスと寝具のサプライヤーとして有名なドーメオは、CRMベースの顧客セグメンテーションを活用してマーケティング戦略を強化した。

ドーメオは、顧客のライフサイクルのさまざまな段階を注意深く分析し、それぞれのグループに合わせたマーケティング・メッセージを作成した。

同社は、RFM(反復性、頻度、金額)分析を使って価値の高い顧客を特定し、マーケティング活動のターゲットをより効果的に絞ることを可能にした。

このターゲットを絞ったセグメンテーション・アプローチのおかげで、Dormeoは、コンバージョン率が295%増加し、広告費用対効果が98%改善するという驚異的な成果を上げた。

2. カスタマージャーニーの育成

CRMソフトウェアは、包括的なカスタマージャーニーマッピングを容易にし、重要なタッチポイントと重要なコンバージョンステージの特定を可能にします。

このようなカスタマージャーニーを追跡することで、マーケティング担当者は、顧客の認知から購入、そしてその先に何があるのかをより深く理解することができます。

この理解を活用することで、各ステージで顧客の意図にシームレスに沿ったきめ細かなマーケティング戦略を構築し、コンバージョンの可能性を高めることができます。

3. 効率化のための自動化

CRMツールは、Eメールのスケジューリング、フォローアップのリマインダー、データ入力などの日常的なマーケティングタスクを自動化することで、企業はリソースの使用を最適化し、戦略的な意思決定に集中することができます。

また、CRMの自動化により、顧客やリードとのタイムリーなエンゲージメントが確保され、リード育成の改善や顧客満足度の向上に貢献します。

4. パフォーマンス向上のための分析的洞察

CRMシステムの分析機能により、マーケティング担当者はトレンドを把握し、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、顧客満足度を測ることができます。

これらのインサイトを活用することで、マーケティング担当者は戦略を改善し、より良い結果を得るためにキャンペーンを最適化し、マーケティングROIを向上させるデータ主導の意思決定を行うことができます。

5. マルチチャネル統合ツール

今日のマルチデバイス、マルチプラットフォームの世界では、すべてのチャネルで一貫した顧客体験を提供することが重要です。

CRMソフトウェアは様々なマーケティングプラットフォームやツールと統合され、EメールマーケティングやソーシャルメディアからSMSや電話まで、様々なチャネルで一貫性を保つことができます。

このマルチチャネル統合により、シームレスで統一された顧客体験が保証され、マーケティングのパフォーマンスを高める上で極めて重要です。

6. より強固なリレーションシップの構築

CRMの核心は、その名が示すように、人間関係を育むことである。詳細な顧客プロファイルを作成し、すべてのインタラクションを追跡することで、CRMツールは各顧客の全体的なビューを提供します。

この360度のビューを活用することで、ロイヤルティとアドボカシーを刺激する強力でパーソナライズされた関係を構築し、長期的なマーケティングの成功につなげることができます。

潜在的なハードルと解決策

CRMシステムは潜在的に無数の利点を提供する一方で、ツールの導入と管理は必ずしも順調ではない。

CRMの潜在能力をフルに発揮するためには、いくつかの課題が発生し、それが障害となる可能性があります。

ここでは、企業が直面するCRMの一般的な課題を、潜在的な解決策とともにご紹介します:

1. データ品質と統合の問題

**企業が直面する最大の課題の1つは、CRMシステムのデータ品質を高く維持することです。

不完全な記録、不正確なデータ入力、または古い情報は、CRM の有効性を損ないます。

さらに、CRMデータを他のシステムと統合することは、実に骨の折れる作業です。

解決策: データガバナンスのための厳格なプロセスを確立し、CRMに入力されたデータが正確、最新、完全であることを保証する。

定期的なデータ監査は、データの不整合やギャップを特定するのに役立ちます。さらに、他の既存システムとスムーズに統合できるCRMプラットフォームを活用することで、データフローを合理化し、統合の懸念を軽減することができる。

2. ユーザー導入とトレーニング

課題:* もう一つの大きな逆風は、ユーザー導入の不足である。従業員は確立されたプロセスを変更することに抵抗があり、新しいCRMテクノロジーに適応することに困難を感じるかもしれません。

解決策:* 効果的なユーザー・トレーニングは、この課題を克服する鍵である。ハンズオントレーニングセッションを実施し、継続的なサポートを提供することで、ユーザーがシステムを使いこなせるようにする。

さらに、意思決定や導入プロセスの早い段階でユーザーを参加させることで、オーナーシップを育み、導入率を高めることができる。

3. CRMソフトウェアの限界

課題:* CRMシステムは、企業独自の業務ワークフローや特定のニーズに完全に合致しているとは限りません。

その結果、複雑な回避策を講じたり、CRMツールの利用が制限されたりする可能性がある。

解決策:* CRMシステムを選択する際は、ビジネス要件に柔軟に対応し、カスタマイズ可能であることを確認してください。

カスタマイズ可能なソリューションを提供し、独自のワークフローに合うようにCRMシステムをカスタマイズするためのリソースを提供しているCRMプロバイダーを探しましょう。

4. プライバシーとセキュリティ

課題:* CRMは機密性の高い顧客データを大量に扱うため、企業はプライバシーとセキュリティに関する深刻な問題に直面します。

違反があれば、深刻な風評被害や法的影響につながる可能性があります。

解決策:* 堅牢なセキュリティ・プロトコルを導入し、ユーザーの役割に基づいてアクセスを制限し、定期的にセキュリティ慣行を監査する。

プライバシーとセキュリティを最優先し、GDPRなどの関連規制を遵守しているCRMプロバイダーのみと連携することが不可欠です。

5. CRM投資収益率(ROI)の定量化

課題:*最後に、企業はCRMイニシアチブのROIを定量化するのに苦労することが多い。

解決策:* CRMの目的に沿った明確な主要業績評価指標(KPI)を定義します。

これらのKPIを継続的にモニタリングし、レポーティングすることで、CRMの有効性とROIに関する洞察を得ることができます。

結論

マーケティングにおけるCRMの活用は、現代の顧客中心のビジネス環境において、企業に競争力をもたらします。

CRMを活用することで、企業は顧客とより強固でパーソナライズされた関係を築くことができ、顧客満足度、ロイヤルティ、アドボカシーを高めることができます。

さらに、CRMは洞察に満ちた顧客データを提供できるため、企業は効率性と収益性を高める戦略的な意思決定を行うことができます。

CRMシステムをマーケティング戦略に組み込むことで、企業は変化に適応するだけでなく、顧客の需要を予測し、形成するために必要なツールを備えることができます。

CRMが進化し続ける中、その機能を最大限に活用することは、顧客との関係を強化し、業績を向上させる上で極めて重要であることは間違いありません。

顧客に評価され、理解されていると感じてもらうことに成功した企業こそが、今後数年間で繁栄する企業なのです。CRMは、このような変革をもたらすメリットを引き出す鍵を提供する。

ITコスト削減を極める: 定義、重要性、戦略 DX戦略ガイドフレームワークとKPI DX事例完全ガイド全業種・業務・事業規模からピックアップ 中小企業におけるDX 「儲かるビジネス」をデジタルで実現 AIチャットボット完全ガイド ニュースレターの自動化 コンテンツマーケティング成功の鍵 「コミュニティ・エンジニアリング」とは?徹底解説 SNS戦略完全ガイド:立ち上げから運用まで 【超便利!】Twitter自動化活用術 成功の最大化 複合型スタートアップの究極ガイド SaaSのローカライズ徹底解説:成功に導く7つの戦略 CLG - コミュニティ・レッド・グロース完全攻略ガイド BOMとは?製造プロセスを合理化する鍵 効果的な標準業務手順書(SOP)を作成するための究極のガイド Discord運用完全ガイド エンタープライズ・リソース・プランニングによる業務効率の最大化 生成AIマーケティング 【完全ガイド】コミュニティ運用を徹底解説 ITAMが重要な理由 IT資産を効果的に管理するためのガイド 従業員の再教育 企業のためのハウツー チームの勤怠を監視する勤怠管理ツール・トップ11 YouTubeアフィリエイトマーケティング: アフィリエイトとは何か? 知っておきたいプロジェクト管理ツール/ソフトウェア12選 サービス(SaaS)管理ツールトップ10 仕事を効率化する業務管理ソフトトップ12 ベストCRMツール11選: 包括的な概要 メールキャンペーンを強化するメールマーケティングツール トップ13 2023年のIT資産管理ツール・トップ10 SNSの自動化を徹底解剖:企業にもたらす5つの主なメリット 最高のアジア・マーケティング・エージェンシー: 業界をリードする SNS投稿自動化の最新戦略と成功事例 SNSボットの活用法:ビジネス成長を加速させる方法 利益を上げる: ERP中小企業向けソリューションの説明 日本における広告の極意: 主な戦略とヒント 必要不可欠!5つのFacebook自動化をご紹介 インスタグラム自動化 - 効率的なブランディング手法を紹介 日本における消費者行動を理解する: 主要な洞察 Eコマース翻訳を極める: グローバルな売上を今すぐアップさせる 日本でのSEOをマスターする: ヒントとコツでビジネスを活性化させる 効率的なコミュニケーションを実現するDiscordのスケジュール投稿 SEO Asiaのポテンシャルを解き放つ: 成功のための戦略 ビジネスを成長させるマーケティングオートメーションツール8選 CRMとデジタル・エクスペリエンス(DX): 顧客関係デジタル化への道 ROASの達人:広告費を最大限に活用する方法 [データで解説] コミュニティ運用に関する4つのメリット クラウドベースのCRM クラウドの力を顧客関係に活かす SaaS管理プラットフォーム: オペレーションを簡素化し、時間を節約する方法 【インスタ分析ツール】Instagramは分析ツール導入で効率アップ!チェックすべき指標も解説 コミュニティ・メンバーシップ完全ガイド アジアにおけるECサイト市場:展望と急成長の要因 ソーシャルメディアにおけるコンバージョン率を向上させる11の方法 効果的なEコマース管理プロセスの作り方 オンボーディングと新入社員の組織化 ワークフロー 【SNSの自動化ツール5選】ソーシャルメディアを効率的に運営 SNSでカスタマーサービスを展開するために: 成功のための戦略とベストプラクティス 【コミュニティとは】メンバーとその繋がりについて ファッションブランドのSNSベストプラクティス カスタマーサービスを強化する: ヘルプデスクソフトウェアのトップ11 企業SNSのコンテンツ制作をスムーズに!企画から投稿まで解説 ソーシャルリスニングとは?手法から成功事例まで徹底解説 意思決定の技術 ビジネス選択の総合ガイド GoogleアナリティクスでSNSのトラフィックを分析するための手法を公開 インスタグラムでインフルエンサーマーケティングを極める: 包括的ガイド コードを書いてGitHubにプッシュするワークフロー ローカライゼーション自動化入門: 多言語展開を考えてる企業へのガイドブック はじめてのSEO自動化 - 検索上位により早く、効率的にランクする SNS運用の完全ガイド WordPressでホームページを作ろう: 総合ガイド 統合の力: iPaaSツール・ベスト11 eラーニングツール: トップ・ソリューションの包括的ガイド アフィリエイト・マーケティング入門 営業プロセスをエスカレートさせるセールスフォースオートメーションツール10選 かんばんとは?かんばんの方法論と原則を理解する クラウドコスト管理ツールベスト10: 決定版リスト あなたのチームに最適な社員研修ソフトウェア・ソリューション10選 アジアでビジネスを成長させるための8つのマーケティング戦略 ビジネスに最適な販売分析ソフトウェア・ツール10選 ワークフロー管理ツールトップ10: 機能、長所と短所 ソーシャルメディアリスニングソフトウェアトップ10: 機能、長所と短所 インフルエンサーマーケティングツール10選とその必要性 自動化ツールのROI: ローコストでハイリターン? デジタルトランスフォーメーション・プラットフォームのトップリスト 究極の顧客データ・プラットフォーム・リスト 人気のオンラインコミュニティ事例7選 セールスオーダープロセスのワークフローをマスターする: 包括的ガイド マーケターが知っておくべきソーシャルメディア・マーケティング・ツール トップ10 【マーケティングに便利】 Instagram の「ハイライト」機能を解説 グーグルカレンダーで休暇申請を管理する方法 【Twitterスレッド徹底解説】投稿方法から自動化まで LinkedInオートメーションの力を引き出し、あなたのプロフィールを変える エモーションAIの台頭:知っておきたいこと ワークフローマッピングでビジネスを最適化する究極のガイド 製造業のデジタルトランスフォーメーションで未来を切り開く ワークフロー効率化の青写真: 働き方を最適化するステップ・バイ・ステップのプロセス デジタルトランスフォーメーションの失敗と教訓 内部監査をマスターする 包括的ガイド 総合ガイド コマーシャル・フィルムの企画と制作方法 文書承認管理の極意 効果的なNFTマーケティングキャンペーンの実施方法: ベストプラクティスとケーススタディ 企業におけるデジタルトランスフォーメーションKPIの考察 QuickBooksで経費精算プロセスをマスター: 総合ガイド AIマーケティング:徹底解説ガイド カート放棄ワークフローにおける効果的なメールマーケティング戦略 ワークフローテンプレートでプロセスを効率化: 8つの例とステップバイステップガイド 国際マーケティングを極める: グローバルな成功のための戦略 コミュニティ・マネジメント・プロセスの ステップバイステップガイド Google広告の作成と設定に関する総合ガイド ソフトウェア開発の理想的なワークフローを構築する: ステップ・バイ・ステップ・ガイド Zoomワークフローを使ったウェビナーの管理: 包括的なガイド 自動化の力: ソーシャルメディア自動公開ツールがビジネスにもたらすもの 営業戦略を強化するソーシャル・セリング・ツールのトップ エンゲージされたオーディエンスを構築するための最適なコミュニティ管理ツール インスタグラム広告キャンペーン作成総合ガイド ブランドコミュニティを作成する究極のガイド Facebook 広告の作成と設定に関する簡易ガイド ソフトウェアとアプリケーションのバグを追跡するための決定版ガイド メールチンプを使いこなす: マーケティングメール送信の総合ガイド 日本のデジタルマーケティングを極める: ヒントと戦略 アジアでデジタルマーケティングを極める: 必須戦略とヒント Instgramを使いこなす: 効果的なマーケティング・キャンペーンを公開する方法 製造業の生産ワークフローを追跡・管理するための包括的ガイド Web3マーケティングのトップ・インフルエンサー DX人材とは。最適なを採用と育成手法を合わせて解説 マーケティングにおけるCRMの活用 顧客との関係強化と業績向上 CRM、MA、SFA:その違いと重要性を理解する ヘルスケアにおけるデジタルトランスフォーメーション:患者ケアと業務効率の向上 仕事においてデジタルエクスペリエンスを受け入れる 未来への歩み: 銀行業界におけるデジタルトランスフォーメーション ワークフローの自動化とは? LinkedInアナリティクスでビジネスの可能性を最大限に引き出す ソーシャルメディアROI、LTV、コミュニティ管理を通じて投資を正当化する方法 影響力のあるビジネスリーダーの人工知能に関する名言トップ10 営業のためのデジタルトランスフォーメーション(DX):ビジネス成功のための革新を受け入れる デジタルジャーニー:旅行業界の変革 変革の先駆け:地方自治体におけるデジタルトランスフォーメーション 不動産におけるデジタルトランスフォーメーション:機会と課題の明らかにする HRの未来: 人事のデジタルトランスフォーメーションの力を解き放つ ソーシャルメディアマーケティング自動化の効果と成功の秘訣 ブロックチェーン・コミュニティ:その定義と構築すべき4つの理由 クラウド移行を深く掘り下げる: ビジネスの未来を受け入れる セールス・イネーブルメントが重要な理由 営業チームの成約率を高める方法 【必読】上手に運営されているブランドコミュニティの10の事例 日本で成功するブランディングの秘訣を解き明かす AIマーケティング戦略:効果的なプランを開発する方法 日本におけるソーシャル・メディアを探る: トレンドとビジネスチャンス インフルエンサーマーケティングを極める 成功のための実証済みの戦略 初診患者の受け入れと治療を管理するための包括的ガイド Eコマースリベートキャンペーンプロセスのマッピング: ステップバイステップガイド 企業のSNS運用とは?メリットや成果を出すコツを解説! 【Twitterの分析をマスターする】 ツイートデータを理解し活用するための究極のガイド Web3マーケティングについて知りたかったことすべて ワークフローの最適化 より少ない作業でより多くを達成する方法 定義、自動化、最適化: メールマーケティングワークフローの包括的ガイド スタートアップ企業としてアジア市場に進出する理由と方法 顧客関係管理(CRM)の包括的な理解のためのブログの導入と結論を書く 最高の人材管理ソフトウェア: トップソリューションの包括的レビュー 職場の効率を上げる: 従業員生産性追跡ソフトウェア・トップ10 カルチュラルマーケティング戦略における文化の違い インフルエンス・エンジニアリング徹底解説。エモーションAIとの関連性も 【SNS x PR完全ガイド】PRや広報においてSNS活用は必須?具体的な活用方法も解説 ワークフロー総合ガイド: 業務最適化の鍵 Notionでプロジェクトとタスク管理をマスターする: 詳細ガイド アジアのトップSEO業者: ビジネスの成長を後押し 【サーバーを正確に把握】最新Discord分析ツール5選 Canvaを使いこなす: プレゼンテーション作成プロセスの簡素化 保険業界におけるデジタルトランスフォーメーション - 業界の展望に革命をもたらす デジタルトランスフォーメーションにおける小売業界 越境ECをマスターする:成功するグローバルEコマースビジネスの構築方法 AIマーケティングツール:デジタル広告の未来を革命する サプライチェーンマネジメントとロジスティクスにおけるデジタルトランスフォーメーションの展開 未来を受け入れる:会計におけるデジタルトランスフォーメーション(DX) YouTube自動化総合ガイド: チャンネルの成長を効率化するパワーを解き放て ワークフロー管理をマスターするためのビギナーズガイド マーケティングにおけるAI:フォーチュン500社の深層探求 ワークフロー図とは?プロセスを効率化する究極のガイド PLMとは?製品ライフサイクルマネジメントを徹底解説 ワークフロー計画とは何か? ワークフロー分析の決定版 AIマーケティングの進化と影響 コミュニティ・グロース:コミュニティサイズの成長と最適化について ワークフロー承認: 効率アップのための包括的ガイド コミュニティ運用 vs SNS運用:違いと戦略の立て方 sudoswapのような盛況なDeFi×NFTコミュニティの作り方 製品データ管理について知っておくべきすべてのこと SNSエンゲージメント完全ガイド

ECビジネスを運営する、
もっと良い方法があります。

マーケティングから顧客サービスまで。
全てのデータと業務を一元化。
一つのサブスクで。無制限のアカウント。

無料ではじめる

お気軽にご連絡ください。

無料製品トライアル・デモ
導入・運用サポート
費用見積もり
要件定義、ツール選定支援
データの移管支援
開発・コンサルティング