物流業務において重要な役割を担う倉庫管理。在庫管理と一見似ていますが、それぞれ異なる役割や目的を持っており、効果的な運営を行うためには違いを理解することが不可欠です。
この記事では、倉庫管理と在庫管理の違いやそれぞれの課題、さらには管理システムの導入によるメリットを詳しく解説します。
倉庫管理とは？在庫管理との違い
倉庫管理と在庫管理の実際の業務内容が似ている部分があり、混同されがちです。
ここではそれぞれの業務の違いを解説します。
倉庫管理とは
倉庫管理とは、倉庫における商品の受け入れから保管・管理、出庫までの全プロセスを最適化する業務です。在庫管理はもちろん、倉庫内のスタッフ配置や関連設備の管理業務も含まれます。限られた倉庫内のスペースやリソースを最大限に活用し、ミスや遅延を減らし全体の物流業務をスムーズに進めることが大きなミッションです。
倉庫管理の主な業務
- 入庫管理
商品の受け入れ時に検品作業を実施します。数量や品質の確認を行い、不良品や誤納品を早期に発見し問題が生じる前に対処します。入庫作業は商品のラベリングやバーコードのスキャンを含むことが多く、デジタルツールを使用して情報をシステムに反映することが一般的です。 - 保管管理
商品を適切な場所に配置し、効率的な保管方法を確立する業務です。保管スペースを最大限に活用するため、商品の分類や最適なレイアウトを考案します。たとえば、頻繁に出庫される商品はアクセスしやすい場所に、長期保管予定の商品は倉庫奥のスペースに配置するなど、ピッキングの効率を意識して行います。 - ピッキング・出庫管理
注文に応じて商品を倉庫内から選択（ピッキング）し、配送手続きを進める業務です。効率的で正確なピッキングは出荷速度を左右するため、動線の最適化やピッキングリストの自動生成などが行われます。誤配送を防ぐためのチェックリストやバーコードスキャンによる確認が行われます。 - トレーサビリティの確保
商品の入庫から出庫までの履歴を追跡することで、問題が発生した際に原因の特定や対策を迅速に実施することが可能です。
在庫管理とは
倉庫管理は対象エリアが倉庫内でしたが、在庫管理の対象範囲は倉庫を含めたビジネス残帯に及びます。全体の在庫状況を把握することで適切な在庫量を維持し、利益の最大化を目指すのが大きな目的です。
在庫管理の主な役割
- データベースの作成・棚卸し作業
入出庫などの在庫の動きを把握するため、入荷時に商品データベースを作成します。帳簿上の在庫と実際の在庫が一致するかを確認する棚卸し作業では効率化が求められます。 - 需要予測と発注管理
過去の販売データや市場の動向を分析して適切なタイミングで発注を行います。在庫切れや余剰在庫を防ぎ、在庫量を適切に管理することが求められます。 - データ分析
在庫のパフォーマンスを定期的に評価し、改善点を見つけるためのデータ分析も重要です。売れ筋商品や動きが少ない商品を特定し、販売戦略の見直しや在庫最適化のための意思決定をサポートします。
倉庫管理・在庫管理における課題
倉庫管理と在庫管理にはそれぞれ特有の課題が存在しますが、共通する課題も多くあります。これらの課題は効率的な業務運営やコスト削減、顧客満足度の向上に大きな影響を与えるため、組織全体で解決策を見出すことが重要です。ここでは、倉庫管理と在庫管理に共通する主な課題を詳しく解説します。
リアルタイム・正確なデータの管理
商品の情報を手作業で管理している場合、在庫の数量や保管場所、商品ステータス（返品・欠陥）などの情報がリアルタイムに共有されません。
これにより、実際の在庫数と管理表上のデータにズレが生じ、在庫不足や過剰在庫の原因となることが大きな課題です。過剰在庫は保管スペースを圧迫し、管理コストを増加させます。逆に、在庫が不足すると、販売機会の喪失や納期の遅れが発生し、顧客満足度を低下させます。
解決策としては、バーコードやRFIDタグ、IoTを活用した自動化技術を導入し、リアルタイムで在庫情報を更新することが求められます。
需要予測の難しさ
商品需要の予測は倉庫管理・在庫管理の両方においてとても重要ですが、市場トレンドや消費者のニーズは急激に変化することがあるため、難易度が高い課題です。予測が外れると在庫不足や過剰在庫が発生し、企業全体の売上や管理コストに大きな影響を与えます。
解決策としては、AIを活用した需要予測ツールを導入することで、過去のデータをベースにより精度の高い予測を行うことが可能になるでしょう。
人手不足とスタッフの負担
人手不足は倉庫管理でとくに顕著で、近年は物流業界全体で深刻化しています。顧客はより速く商品を手に入れることを重視する傾向があるため、入荷・出荷・返品対応など、これまで以上にスピードと柔軟な対応が求められる場面が増えてきました。
手作業に頼る業務が多いと属人化した作業が増え、スタッフの負担が増加し、ヒューマンエラーが発生する可能性が高くなります。
解決策としては、業務を自動化できるシステムを導入することで作業負担を軽減し、スタッフの育成に時間を確保するなどの対策が求められます。
倉庫管理を適切に行うには管理システムの導入を検討しよう
上記のような課題を解決するには、管理システムの導入がおすすめです。
管理システムの導入により、商品の入庫から出庫、棚卸しまでの一連の作業を自動化・可視化できます。業務の効率化により、コスト削減やリードタイム短縮も可能になるでしょう。
倉庫管理に活用できるシステムとしては、大きく分けると倉庫内の管理に特化した倉庫管理システムと、企業全体の在庫管理に活用できる在庫管理システムがあります。
ここでは、両者を導入するメリットについて解説します。
倉庫管理システムを導入するメリット
倉庫管理システムは、倉庫内における業務全般を効率化することに特化したシステムです。主な機能・メリットは下記のとおりです。
- 入庫・出庫管理
スケジュールの確認や商品の登録、商品のラベル管理などを行います。注文から発送までのプロセスを一元管理できます。リアルタイムに在庫状況を確認できるため、返品や欠陥商品があった場合でも正確な在庫数を把握可能です。 - スムーズな出庫作業
ピッキングリストを自動で作成し、最適なピッキングルートも確保できます。スタッフの負担とヒューマンエラーの削減に貢献できます。ロケーションの変更も簡単にできるので、限られたスペースを有効活用できるでしょう。 - 在庫管理
在庫数や保管場所、製造年月日や有効期限などの情報をまとめて管理できます。入荷が早いものや有効期限が近いものから先に出荷するなどの調整が可能で、在庫の循環効率がアップします。また、自動管理により棚卸し作業の手間も軽減します。 - データ分析・レポート作成
在庫の動きや業務効率などに関するデータ分析が簡単にできるので、倉庫業務全体の効率化に貢献できます。
複数の倉庫がある場合でも1つのシステムで管理できるため、倉庫間の連携や情報共有の効率化が図れるでしょう。
在庫管理システムを導入するメリット
在庫管理システムは在庫情報のみならず、顧客情報や受発注業務など、幅広い業務全般を効率化することを目的としたシステムです。主な機能・メリットは下記のとおりです。
- リアルタイムでの在庫追跡
商品のマスター情報を登録することで、在庫の入出庫、移動、数量の変動などをリアルタイムで追跡することが可能です。手作業のエラーを減らし、常に正確で最新の在庫状況を把握できます。 - 需要予測と自動発注機能
在庫が指定したレベルに達すると自動的に発注を行います。過去データや市場トレンドを考慮した需要予測もできるので、欠品を防ぎ、過剰在庫も防止します。レポート作成・分析機能もあるので、効率的な在庫管理を実現できるでしょう。 - 多拠点管理
複数の倉庫や店舗に在庫を保管している場合でも、在庫を一元的に管理できます。入出庫情報はもちろん、拠点間の在庫の移動や返品情報などもリアルタイムに反映できます。 - ほかの業務との連携
顧客管理や受発注管理、請求管理など、在庫管理以外の業務と連携して情報を管理することが可能です。企業内で別々のツールを導入する必要がないため、コストや管理の手間を削減できます。
倉庫管理と在庫管理、自社の課題解決に合うシステムを活用しよう
倉庫管理と在庫管理の役割が異なることを理解した上で、それぞれのシステムを効果的に組み合わせることが重要です。自社にどんな課題が合ってどんな改善を行いたいのかを明確にして、システム導入を検討してみましょう。
在庫管理を含めた企業全体の業務効率化を目指したいなら、Sankaの導入を検討してみてください。
在庫管理を含めた業務の効率化を目指すならSankaがおすすめ
Sankaは、在庫管理をはじめとした業務全体を包括的にサポートできるシステムです。リアルタイムのデータ更新機能や作業効率を最大化する各種ツールを提供しています。ここではSankaの特徴とメリットについて解説します。
- 在庫管理・調達管理・受注管理・請求管理の業務を一元化
- 面倒な手作業業務を自動化でサポート
- 安心のサポート体制
在庫管理・調達管理・受注管理・請求管理の業務を一元化
Sankaでは、在庫管理のほか、調達・受注・請求などの業務も一緒に管理できます。クラウド型のプラットフォームのため、全社員が同じ最新情報にアクセスが可能。社員間の意思疎通もスムーズになり、業務フローの効率化につながります。
面倒な手作業業務を自動化でサポート
手作業で行う業務は手間がかかるうえに、ヒューマンエラーが起こる可能性があります。Sankaでは下記のような多くの業務を自動化できるので、作業時間の短縮やエラーの削減に貢献できます。
- 発注・請求業務
- 発注書・請求書の作成
- AIを活用したデータ分析
- レポート作成
- 伝票発行
- など
豊富な導入実績と安心のサポート体制
Sankaは小売・卸売業、製造業、医療業など、実に多くの業界で導入されています。中小企業から大規模事業所まで、すでに1,000社以上の導入実績があります。
企業全体に関連するシステムを導入する際はトラブルがつきものですが、万が一の場合は経験豊富なサポートチームが対応。Sankaでは導入コンサルティングも提供しているため、自社の業務に合わせて機能をカスタマイズすることも可能です。
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まとめ
物流業務において倉庫管理・在庫管理の効率化を図ることで、企業全体のコスト削減と売上アップに大きく貢献できます。自社の課題を適切に理解し、自社に合ったシステムを導入すればその助けになるはずです。すでに社内で対策を実施したが効果が出なかったという場合は、次のステップとして在庫管理システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
詳細については、Sanka公式ページをご覧ください。
