Sanka コラム

定義、自動化、最適化: メールマーケティングワークフローの包括的ガイド

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最終更新日: 2023年10月8日

目次:

はじめに

あなたは素晴らしいEメールリストを手に入れ、新商品の発売を間近に控え、売上アップを目標としています。さて、どうしますか?今こそ、購読者を惹きつけ、コンバージョンを促進するメールマーケティングワークフローをデザインすることで、そのリストを活用する時です。

メールマーケティングのワークフローというと専門的に聞こえるかもしれませんが、世界中の企業がデジタルマーケティングの取り組みを最適化するために取り入れているコンセプトです。

この記事では、メールマーケティングワークフローのすべてを学び、ゼロから構築する方法を探ります。

キャンペーンのゴールと、それを達成するために必要なメールの種類を定義する方法を学びます。

また、開封率、クリック率、そして最も重要な売上を向上させるための最適化テクニックについてもご紹介します。

最後には、ご自身のメールマーケティングワークフローを実践するための、実用的なテンプレートとケーススタディが手に入ります。さあ、始めましょう!

メールマーケティングのワークフローとは?

メールマーケティングワークフローとは、購読者の特定のアクションや行動に基づいてトリガーされる一連の自動メールのことです。

メールキャンペーンの作成、スケジュール、送信、分析に役立つ一連の自動化されたステップです。

メールマーケティングワークフローを初めて理解する方は、購読者の行動やアクション、その他事前に設定された条件に基づいて配信されるメールのチェーンと認識する必要があります。

ウェルカムメール、教育コンテンツ、プロモーションオファー、リエンゲージメントなど、このワークフローは購読者の受信箱が貴重で重要なものを見逃すことがないようにします。

ワークフローには、ウェルカムシリーズ、リエンゲージメントキャンペーン、トランザクションメール、購入後フォローアップ、カート放棄リマインダーシリーズなど、いくつかの種類があり、それぞれ特定の目的にフォーカスして慎重に設計されています。

メールマーケティングワークフローの種類をいくつかご紹介します:

メールマーケティングのワークフローを自動化するメリット

どのような業種であれ、顧客や潜在顧客との効果的なコミュニケーションは重要です。その手段として、Eメールがあります。

メールマーケティングはダイレクトマーケティングの一種であり、企業が自社の製品やサービスを宣伝するために、複数の人々にメールを送信するものです。

メールマーケティングのワークフローを自動化する主なメリットをいくつかご紹介します:

自動化による時間の節約

メールキャンペーンの作成、リストのセグメンテーション、コンテンツのパーソナライズ、配信の最適化などを手作業で行うと、膨大な時間がかかります。

自動化されたワークフローを利用することで、これらの作業をすべて自動化することができます。

メールマーケティングのワークフローを設定すれば、あとはシステムが最適なタイミングで最適な相手に最適なメールを送信します。

ヒューマンエラーを減らす

自動化は人的ミスの削減にもつながります。すべてを手作業で行っていると、ミスを犯しやすくなり、成果に悪影響を及ぼします。

自動化により、手作業によるデータ入力のミスをなくし、CASLやGDPRのような法律への準拠を保証し、コンタクトの取りこぼしがないようにダブルチェックします。

パフォーマンスの向上

自動化されたワークフローは、メールプログラムのパフォーマンスを向上させます。ターゲットを絞り、パーソナライズされたメッセージは開封率やクリック率が高くなります。

この主張は統計的にも裏付けられています。DMAによると、セグメントされたターゲティングメールは、メール全体のROIの最大77%を生み出しています

自動化することで、セグメントごとにコンテンツを調整し、それぞれのコンタクトに最適なタイミングで適切なメッセージを送ることができます。

また、スパムメールやその他の配信可能性に影響する指標を監視することで、受信トレイへの配置を最大化することができます。

顧客エンゲージメントを高める

メールのワークフローは、バイヤージャーニーの様々な段階でユーザーを惹きつけるように設計することができます。例えば、新規登録者向けのウェルカムメールや、既存顧客向けのスペシャルオファーなどです。

収益の向上

メールワークフローを利用することで、リマインドメールをトリガーとしてカート放棄などの事例を活用し、コンバージョンの機会を増やし、全体的な収益を増加させることができます。

リテンションの向上

メールワークフローは顧客とのつながりを維持し、顧客維持率を高めます。定期的なアップデート、ニュースレター、プロモーションメールにより、顧客の頭の中にあなたのブランドが常に存在し続けます。

レポートと分析の強化

自動化により、貴重なデータと洞察が得られます。ワークフローが自動化されると、開封、クリック、バウンスなどのすべてのデータが自動的に収集され、レポートされます。

メールプログラムや各キャンペーンのパフォーマンスを明確に把握できるため、より良い結果を得るために最適化することができます。

メールワークフロー構築ステップバイステップガイド

ステップ1: ゴールの設定

メールマーケティングキャンペーンで何を達成したいですか?ブランドの認知度を上げたいのか、ウェブサイトへのトラフィックを増やしたいのか、リードを増やしたいのか、売上を上げたいのか。

明確なゴールを設定することで、メールマーケティング戦略や送信するメールの種類が決まります。例えば、ブランド認知度を高めるには、役立つコンテンツを盛り込んだニュースレターを定期的に配信する。

リードを増やすには、Eブックやウェビナーを宣伝する。売上を伸ばすには、特別オファーやプロモーションを送る。

ステップ2:ツールを選ぶ

メールマーケティングキャンペーンの作成、送信、分析に役立つツールを選びましょう。

Sanka、Mailchimp、Drip、ActiveCampaignのようなメールサービスプロバイダを利用すると、メールテンプレートのデザイン、コンタクトリストの作成、メールのスケジュール設定や送信を行うことができます。

LitmusやEmail Analyticsのようなメール分析ツールを使って開封率やクリック率を追跡し、メールのパフォーマンスを確認しましょう。

また、魅力的なメールを作成するためのコンテンツ作成ツールや、購読者ベースを構築するためのコンタクトリスト作成ツールも必要でしょう。

これらのツールをワークフローに組み込むことで、より効果的でインパクトのあるメール配信が可能になります。

ステップ3: メールリストの作成

目標とESPを設定したら、メールリストの作成を始めましょう。購読者のメールアドレスと引き換えに、クーポンやEブックなどのリードマグネットを提供しましょう。

ソーシャルメディアでコンテストやプロモーションを行う。ウェブサイトに登録フォームを設置する。クリエイティブに!あなたからの連絡を求めている、質の高い購読者を目指しましょう。

ステップ4:ワークフローを作成する

メールマーケティング戦略を実行するためのステップバイステップのプロセスを作成しましょう。これには以下が含まれます:

  • コンタクトリストと購読フォームの作成
  • ブランドのメールテンプレートの作成
  • コンテンツカレンダーを作成
  • ニュースレター、プロモーション、製品アップデートなどのキャンペーン用メールの作成
  • 開封率やクリック率を向上させるための見直しと最適化
  • 結果を分析して影響を判断し、変更を加える
  • メールマーケティングのベストプラクティスを常に把握する

これらの重要な要素に従うことで、効率的なメールマーケティングワークフローを確立し、目標を達成することができます。

テストと経験を通じて、ワークフローを継続的に最適化し、改善していきましょう。

ステップ5:自動化と最適化

ESPの自動化ツールを使って、事前にメールのスケジュールを立てましょう。開封率、クリック率、その他の指標を確認し、何が効果的かを確認します。

件名やコンテンツの見直しなど、結果を最適化するために変更を加えます。購読者にアンケートを行い、フィードバックを得る。

メールマーケティングのワークフローを継続的に改善することで、すぐに目標を達成することができます。満足度の高い購読者リストの構築は、努力する価値があります!

メールマーケティングワークフローテンプレート例

メールマーケティングは、顧客に直接アプローチし、顧客との関係を維持する最も効果的な方法の1つです。

以下は、メールマーケティングキャンペーンを正確に管理するのに役立つ、包括的でステップバイステップのワークフローテンプレートの例です。

メールマーケティングを効率化し、より少ない労力でより多くの成果を上げる準備はできていますか?

Sankaは、効率的でパワフル、そしてコスト効果の高い自動化ソリューションのパートナーです!時間とリソースを節約し、ビジネスの成長を後押しします。

手作業に時間を取られることなく、今すぐビジネスニーズに合ったワークフローを見つけましょう。 SankaでEメールマーケティングのROIを最大化しましょう!

結論

メールマーケティングを成功させるためのワークフローをご紹介しました。

ゴールとオーディエンスを明確にし、可能な限り自動化し、継続的に最適化することで、メールマーケティングを成功に導くことができます。

手順がわかったら、さっそく完璧なワークフローを作りましょう。

今あるものから始め、改善や効率化の方法を模索し、反復作業を処理するツールを導入しましょう。

あなたの購読者は、心に響き、行動を促すメールに感謝することでしょう。ワークフローは決して完成したものではなく、常に進化し続けるものです。

しかし、これらのベストプラクティスに従えば、あっという間にメールマーケティングの達人への道を歩むことができるでしょう。

何を待っているのですか?さっそく実践してみましょう!

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