Sankaアカデミー

Sankaのつかい方〜顧客管理編

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顧客の購入履歴や好みを把握し、最適なサービスの提供やマーケティングの実施を実現します。

カスタマーとオーダー機能を活用します。

まずはカスタマーのページを開いて、顧客情報をを入力してみましょう。

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その後、左メニューから作成→連絡先を選びます。

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必要情報を記入して保存します。

次に、オーダー機能を開きます。

まずは自社商品を登録しましょう。こうすることで、顧客、商品、注文を全て連携することができます。

左メニュー作成→商品を選びます。

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必要情報を記入して保存します。(今回はスキップしますが、在庫状況をリアルタイムで管理し、売り切れや過剰在庫を防止することもできます)

最後に注文情報を入力します。オーダーアプリで左メニュー作成→注文を選びます。

ここで先ほど作成した顧客と商品を足すことで、その顧客や商品が何を、いつ、どれくらい購入したかというデータが蓄積されることに注目しましょう。

こうしたデータを分析作業やマーケティング活動に活用することができます。

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